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丁磊要向张小龙学习的3堂移动创新课

文/金错刀(微信公众号ijincuodao)

最近，在中国电信开放合作大会上，易信创始人丁磊称：易信注册用户数量已经突破8000万。

丁磊认为易信在功能上已经和微信存在差异化，原因之一是易信刚刚加入了“问一问”的模块。“问一问”是基于移动互联网的社交平台，由陌生人回答提问者的问题。

丁磊：“我建议你去试一试。问一问最成功的案例就是：嘀嘀打车。所有的人的问题是要一辆车要从A到B，所有接单的人都是三五公里内的出租车司机。我们为什么不能把它用在寻医问药，寻找保姆，你要有想象力，所以在这方面我们还是很有信心。”

我试了试，体验很差，上面都是一些吐槽，比如“说说你身边奇葩的处女座朋友”、“如何更好得追求女生”，好多回复都为零，回答的质量很差。

丁磊是互联网的超级大咖，网易也是非常有产品经理感觉的公司，但是，从产品体验上看，易信跟微信差距太大。而且感受特别明显的是，易信是在用PC互联网的思维做一款移动产品。

这是没有办法的惯性，丁磊要想做好微信，要向张小龙学习3堂移动创新课，对很多传统企业拥抱移动互联网而言，也是3堂必修课：

1、不要那么重，能否轻一点。

“问一问”为什么说有很强的PC互联网思维，因为这个产品太重。我曾经做过问答产品，大家知道，一个问答类产品要想做的好，是一个运营很重的事情，比如要运营回答者、运营奖励体系、会员体系、投票体系等。在移动上，好的产品必须是很“轻”的产品，什么叫轻?就是一键可以找到解决方案的产品。

比如，微信第一个杀手级功能，就是找到附近的人。再比如摇一摇、打飞机、微信红包，都是很轻的产品，但是加了移动、社交属性，一下子引爆市场。

我另一个朋友马蜂窝创始人的陈罡，马蜂窝是一个UGC的社区，但是他们第一个移动产品，不是马蜂窝APP，而是一个叫旅行翻译官的产品。很轻，很移动。

2、不要那么装逼，能否口碑一点。

目前来看，易信几个核心产品，都没有抓住用户的痛点需求，而是装逼需求。“发现”下面的几个产品最能体现易信的应用创新，有几个核心产品：第一是朋友圈，这是模仿微信。第二个是问一问，看起来很痛，但目前的体验来看，还是一个装逼产品。第三个是朋友地图，虽然很直观，但我实在不知道这个朋友地图能帮我实现什么目的，也是一个装逼型功能。

易信目前有8000万的用户数量，因为中国电信、网易都是流量大户，我想问的是，这8000万有多少是口碑用户?到底是什么产品来实现口碑。

张小龙说口碑为王，是小米的核心方法，也是所有移动互联网公司的第一方法，对所有移动产品，要拷问：口碑在哪?张小龙：”用互联网的网状传递效应来推动产品和服务。一个例子是一个小小的飞机大战可以引发一场手机游戏的风暴。我们处在一个人人互联的时代，如果我们能让一个用户说好，这个口碑就会传播出去。将我们的创造力体现在各个细节中。创意不是宏图大略，而在于我们每天工作的点点滴滴，用户都能感知到。”

3、不要老想搞大，能否把一个微创新点做到极致。

易信其实做了很多功能，做了不少微创新点，但都不够痛，比如，易信有免费短信、国际漫游电话，这两个功能是个痛点，但不是特别痛，特别是免费短信，因为运营商都有短信套餐，成本也不高，这个免费短信在实际上并不痛。

在中国电信的一堂内训课上，我曾经提过一个痛点产品，这个产品绝对痛，那就是：能否通过易信实现免费打电话。中国电信的同学连连摇头，说这个基本上等于自宫，不能干。其实，已经有不少产品实现这样的功能，比如Line。

还是张小龙的一句内部心法：“我们经常会在各种权衡中做取舍，在任何时候，我们都要想，这个事情是不是从用户价值本身出发的来考虑的。如果我们想的策略和用户价值有违背，哪怕舍弃短期利益，也应该维护用户价值。”

易信因为是两个公司的混合型经营，还是做不到用户价值大于公司价值。

所以，你认为，上面哪一点是易信最大的门槛?

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