卖家针对不同顾客要采取不同的策略资讯-【资讯】

因性别、年龄、性格等的不同，不同的顾客对相同商品的反应会有很大的不同o所以，卖家针对不同的买家要采取不同的策略。

(1)巧妙应对外向型买家

对待性格外向的买家，卖家要赞成其想法和意见，不要和他们争论，协商细节尽量使谈话有趣并行动迅速。在向外向型买家推荐商品或服务时，要让他们有时间讲话，研究他们的目标与需要，注意倾听他们的心声。

(2)巧妙应对随和型买家

这一类买家总的来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱o他们很容易被说服，这类买家表面上是不喜欢拒绝别人的，所以，作为卖家你一定要耐心地和他们交流。

(3)巧妙应对优柔寡断型买家

有的买家在店主进行详细的解释说明后，仍然优柔寡断，迟迟不能作出购买决定。对于这一类买家，你要极具耐心并多角度地强调商品的特征。在说服的过程中，你要做到有根有据、有说服力。

(4)巧妙应对抠门小气型买家

喜欢贪小便宜是小气抠门型买家很大的特征。买东西总嫌贵，还特别喜欢讨价还价。应对这种买家，跟他讲交情是优佳做法。遇到这样的买家，你应该热情地向他打招呼，赞美他，并且要提醒他买那件商品真的是赚大了。

(5)巧妙应对心直口快型买家

这样的买家或直接拒绝，或直接要某个商品，一旦作出购买决定，绝不拖泥带水。对待这种买家，你一定要以亲切的态度，顺着买家的话去说服。答复速度尽量快些，介绍商品时，只需说明重点，不必详细说明每个细节。

(6)巧妙应对慢条斯理型买家

这种买家正好与“急性子”相反。如果碰到“慢性子”的买家，你千万不能心急，只有耐心回答他的问题才能赢得他对你的信赖。

(7)巧妙应对挑肥拣瘦型买家

喜欢挑剔的买家，往往对店主介绍的真实情况，认为是言过其实，总是持怀疑的态度。对待这种买家，店主不要反感，更不能带“气”去反驳买家，而要耐心地倾听，这是优佳的办法。

而对于难缠的买家，并不是要“对抗”，而是消除买家的顾虑、解决买家的问题和争取合作，并将最难缠的买家转换为最忠实的顾客。买家的难缠，不管有没有道理，若能从难缠中仔细深入检讨，一般是可以发现一些不足之处的。买家在难缠过程中所提出来的建议，或许对你的网店有用，即使需经修改或转化才可采用，也能对网店的销售和提升有益。

总之，针对不同类型的买家，应采取不同的接待和应对方法，只有这样，你才能够博得买家的信赖与关注。

泡沫填充剂图片

大型炒菜机价格

高粱